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Política de privacidad
Suavalúo trata los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, sobre protección de datos personales en Colombia.
Aviso de privacidad (artículo 2.2.2.25.3.2 del Decreto 1074 de 2015). Última actualización: 17 de octubre de 2026.
Responsable
José Andrés Mejía López, persona natural que opera con el nombre comercial Suavalúo, NIT 98.380.867-4, domiciliado en Jamundí (Valle del Cauca), con dirección de atención en la Calle 49 # 112-25, A2-807, Cali; correo susavaluos@gmail.com; WhatsApp 315 073 5675 (@susavaluos).
Qué datos tratamos y para qué
- Si pide una cotización o contrata un avalúo: nombre, correo o celular, datos y documentos del bien y, para la factura, cédula o NIT. Los usamos para cotizar, hacer el avalúo, entregar y verificar el informe, facturar y atender revisiones y PQR.
- Si es avaluador registrado: los datos de su certificado RAA, contacto, municipios, RUT y cuenta para honorarios, para validar su registro, darle acceso a las herramientas y pagarle.
- Si solo navega: la información de las cookies que usted acepte (ver la Política de cookies) y, por seguridad, la dirección IP.
- Si le pregunta a Perito (asistente con inteligencia artificial): el texto que usted escribe se envía a Anthropic, PBC (Estados Unidos), proveedor del modelo de inteligencia artificial, únicamente para generar la respuesta. Perito no le pide datos personales; por favor no los escriba. Guardamos las preguntas sin su dirección IP y borrando correos y números, hasta por 12 meses, para mejorar el servicio. La IP se usa solo para limitar el número de consultas por día y no se guarda. Las respuestas son orientativas: no son un avalúo ni sustituyen al avaluador inscrito en el RAA.
- Información comercial: solo si la autoriza en una casilla aparte, que no es obligatoria.
Pedimos solo los datos necesarios. No solicitamos datos sensibles ni datos de menores de edad. No vendemos ni alquilamos sus datos.
Prueba de su autorización
Cada vez que usted acepta algo en suavaluo.org (el aviso de cookies, un formulario o un contrato), guardamos un registro con la fecha y la hora, lo que aceptó y en qué versión, el texto exacto que vio, cómo lo hizo, su IP y su navegador. Cada registro queda encadenado con el anterior por una huella digital, para que no pueda alterarse sin que se note. Usted puede pedirnos copia de ese registro.
Sus derechos
Conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos; pedir prueba de su autorización; saber cómo los usamos; revocar la autorización, y quejarse ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de acudir a nosotros. Ejerza sus derechos en el formulario de PQR, al correo susavaluos@gmail.com o por WhatsApp al 315 073 5675. Respondemos consultas en 10 días hábiles y reclamos en 15 días hábiles.